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Hard und Softwareinstallation
 Ich habe keine ISDN-Karte. Kann ich VoiSpeed zur Client zu Client Kommunikation benutzen?
Ja, Sie können.
Auch ohne CAPI-Treiber können VoiSpeed Clients im lokalem Netzwerk und/oder über eine WAN-Verbindung miteinander kommunizieren.
 Kann ich VoiSpeed PBX und VoiSpeed Client auf dem gleichen PC installieren?
Ja, aber nur mit Windows 2000 oder Windows XP, ausserdem muss Ihre Netzwerkkarte mit Ihrem Netzwerk verbunden sein.
Fügen Sie eine zweite IP-Adresse in der gleichen Subnetzmaske hinzu(z.B.: 192.168.0.1 und 192.168.0.2).
Wenn Sie VoiSpeed PBX oder VoiSpeed Client starten werden Sie aufgefordert eine IP-Adresse auszuwahlen.
Wählen Sie eine IP-Adresse für VoiSpeed PBX aus und die andere IP-Adresse weisen Sie VoiSpeed Client zu.
Um die IP-Adresse in VoiSpeed PBX zu ändern öffnen Sie Installatione Einstellungen und wählen Sie die IP-Adresse im pull down Menü aus.
 Kann man VoiSpeed PBX auch unter Windows 98 oder Windows Millenium installieren?
Ja, aber es wird nicht empfohlen. Benutzen Sie besser Windows 2000 oder Windows XP.
 Ich habe 2 oder mehrere NTBA´s die sich die gleiche Nummer teilen. Kann ich VoiSpeed benutzen? Wie kann ich VoiSpeed konfigurieren?
Wir empfehlen die mehrere VoiSpeed S0 Karten oder die Voispeed 2S0 mit 4 Amtleitungen zu benutzen.
Diese Karten unterstützen sowohl Anlagen Anschluss als auch Mehrgeräte Anschluss.
Überprüfen Sie bei Ihrem Telefon Anbieter was für eine Anschlussart Sie benutzen.
Wenn Sie einen Anlagen Anschluss besitzen überprüfen Sie in den erweiterten Einstellungen Ihrer ISDN Karte ob diese auf "Point to Point" gestellt ist.
 Wie kann man Telefonausfälle während eines Stromausfalls vermeiden?
Benutzen Sie eine USV für:
- Voispeed PBX
- Netzwerkswitch
- einen oder mehreren Clients
Jeder verlorene Anruf wird den Clients gemeldet sobald Sie wieder laufen.
 Mein Client kann nicht zu einem Server in einem anderen Subnet verbinden (VPN,Routing...). Ist es möglich die Server IP-Adresse manuell einzustellen um die automatische IP-Erkennung zu umgehen?
Nein, es ist nicht möglich. Die Clients und der Server müssen im sich im gleichen Subnet befinden, anderenfalls benötigen Sie 2 PBX und 2 WAN Module.
Server Fragen.....
 Welche IP-Adresse soll ich benutzen?
Wenn mehrere IP-Adressen erkannt werden, werden Sie aufgefordert eine IP-Adresse auszuwählen.
Ihr lokales Netzwerk benutzt üblicherweise IP-Adressen aus einem privatem Adressbereich wie z. B. 192.168.X.Y, wobei X gleich ist und Y nicht.

z.B.: PC A 192.168.1.1; PC B 192.168.1.2; PC N 192.168.1.N

Andere private IP-Adressen wären 10.X.Y.Z oder 172.16.X.Y. Wenn Sie eine andere IP-Adresse sehen ist das sehr wahrscheinlich eine öffentliche IP-Adresse von Ihrer Internet-Verbindung: Wählen Sie nicht diese IP-Adresse!

z.B.:

- 192.168.0.10 -> private IP-Adresse, auswählen.

-217.58.86.180 -> öffentliche IP-Adresse, auf keinen Fall auswählen.
 Wenn ich mit meinem Mobil Telefon oder Festnetz Anschluss anrufe klingelt kein VoiSpeed Client.
Wenn Sie wollen das der VoiSpeed Client X klingelt wenn Sie die ISDN Nummer XYZ müssen Sie im VoiSpeed Client X die Nummer XYZ unter "Durchwahl Nummer" eingeben.
Wenn Sie die Nummer XYZ in mehreren VoiSpeed Clients eingeben (bis zu 10) klingeln alle Clients in der Sie die Rufnummer eingegeben haben.
 Ich kann ISDN Anrufe empfangen aber keine Anrufe tätigen.
Sie benutzen eine ISDN Karte die wir nicht unterstützen.
Kaufen Sie sich eine ISDN Karte die von VoiSpeed PBX unterstützt wird.
 Meine ISDN Karte ist nicht in der Kompabilitätsliste aufgeführt, kann ich VoiSpeed trotzdem benutzen?
Während der Installation von VoiSpeed PBX werden Sie darauf hingewiesen das Ihre ISDN Karte nicht unterstützt wird.
Sie können wählen ob Sie mit oder ohne ISDN Modul weitermachen wollen.
Wenn Ihre ISDN Karte einen guten CAPI Treiber besitzt kann es sein das VoiSpeed PBX läuft.
Andererseits kann es sein das Sie nicht Raus telefonieren können, im schlimmsten Fall kann es vorkommen das Ihr PC hängen bleibt oder abstürzt (ein fehlerhafter Treiber kann Ihr Windows 2000 oder Windows XP mit einem Blue Screen zum abstürzen bringen).
 Ich kann im VoiSpeed LCR Modul keine Kosten pro Minute eingeben.
Sie müssen eine ganze Zahl eingeben, keinen Dezimal Wert.
< Ich würde gerne Kategorien für Telefon Anrufe anlegen (Ortsgespräch, International, Mibil usw.).
Sie brauchen das VoiSpeed Plus Modul. Das kann solche Funktionen plus vieles mehr.
 Wie starte ich VoiSpeed PBX als System Dienst?
Fügen Sie VoiSpeed PBX in "Geplan te Tasks" hinzu, mit der Option "Beim Starten des Computers" und geben Sie die Administrator Benutzer Daten ein.
Jetzt startet Voispeed PBX auch dann wenn man nicht angemeldet ist.
Client Fragen.....
 Eine rote LED blinkt in meinem Client.
Es bestehet keine Verbindung zum PBX-Server.
- Schauen sie nach ob der PBX-Server an ist.
- Versuchen Sie den PBX-Server an zu pingen. Nehmen wir mal an Ihr Server hat die IP 192.168.0.1, klicken Sie auf Start->Ausführen->ping 192.168.0.1.
Wenn nur Zeitüberschreitungen angezeigt werden überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
 Wenn ich telefoniere höre ich ein lautes Echo.
Überprüfen Sie in den Aufnahme Einstellungen ob der Microphone Eingang ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Start->Ausführen-> sndvol32 /r und wählen Sie den Microphone Eingang aus.
 Kann man den Taskwechsel von VoiSpeed bei einem ankommenden Anruf abstellen?
Ja. Schliessen Sie den VoiSpeed Client, öffnen Sie die Datei voispeed.ini mit einem Editor, ändern Sie "EnableFormOnRing=1" auf "EnableFormOnRing=0", sichern Sie die Datei und starten den VoiSpeed Client
 Ich kann keinen Joystick Treiber installieren um das VoiSpeed Handset zu benutzen
Sorgen Sie dafür das der VoiSpeed Client geschlossen ist, das VoiSpeed Interface und das Handset am Gameport-Anschlus angeschlossen ist.
- Öffnen Sie Gamecontroller in der Systemsteuerung
- klicken Sie auf Hinzufügen
- wählen Sie den 2-Achsen, 2-Tasten Joystick aus
- wählen Sie den angeschlossenen Port aus
Wenn Sie keinen Gameport controller finden sollten Sie im Bios überprüfen ob dieser aktiviert ist.
 Ich kann den VoiSpeed Client nicht schliessen.
Wenn Sie den VoiSpeed Client schliessen dann können Sie nicht mehr telefonieren, deshalb haben wir es ein wenig versteckt: klicken Sie auf Einstellungen->System->Quit
 Ich höre nichts, keiner hört mich oder alle hören nichts.
Lesen Sie die Bedienungsanleitung.
 Das auflegen/annehmen funktioniert nicht mit dem VoiSpeed Handset.
Überprüfen Sie ob Sie einen 2-Achsen, 2-Tasten Joystick installiert haben. Systemsteuerung -> Gamecontroller.
 Wenn ich VoiSpeed geöffnet habe kann kein anderes anderes Programm mehr Sound capturen.
Unglücklicherweise kann man mit DirectX 7 und 8 nur mit einem Programm den Sound capturen.
 Wie kann ich .MP3´s als Warteschlangenmusik benutzen?
Sie müssen es in eine .WAV Datei umwandeln.
 Wie kann ich den Benutzer Status erkennen (on, off, besetzt, klingeln, Anrufbeantworter)?
Erstellen Sie für jeden Benutzer eine Kurzwahltaste. Eine LED Farbe zeigt Ihnen dann den status: grün=on, rot=besetzt, grau=off, orange=klingeln, gelb=Anrufbeantworter.
 Ich brauche mehr als 12 Kurzwahl Tasten.
Sie können die Kurzwahl Tasten in sechser Schritten erhöhen (18, 24 usw.). Schliessen Sie den VoiSpeed Client, öffnen Sie die Datei voispeed.ini mit einem Editor, ändern Sie "NumeroSpeedButtons=12" in 18, 24... sichern Sie die Datei und starten den VoiSpeed Client.
 Wie kann man das Aussehen des VoiSpeed Client verändern (Schalter, Farbe, Design...)?
Schauen Sie mal in das VoiSpeed Installations Verzeichnis, Sie werden dort um die 60 bitmapdateien (*.bmp) finden.
Sie können diese Dateien nach Ihrem Geschmack bearbeiten, aber ändern Sie nicht die Grösse.
 Wie kann ich am schnellsten einen Klingelton für jeden meiner Kontakte in meinem Adressbuch erstellen?
Klicken Sie auf auf Adress Buch und weisen Sie jedem Kontakt eine eigene Wavedatei (*.wav) zu.
 Ich benutze eine Creative Soundblaster XYZ unter Windows 98. Der Audio Test sagt das ich keinen WDM Treiber installiert habe. Was kann ich machen?
Suchen Sie auf www.creative.com nach einem WDM Treiber für Ihre Soundkarte.
Besser wäre es aber die Soundkarte zu wechseln oder das Betriebsystem auf Windows 2000 oder Windows XP upzudaten.
 Manche Benutzer können bestimmte Nummern oder Prefixes nicht anrufen.
Überprüfen Sie die Berechtigungen dieser Benutzer.
 Ich besitze 2 Sound Karten, kann ich eine für VoiSpeed und die andere für Windows System Klänge benutzen?
Ab der Version 2.1.1 des VoiSpeed Clients können Sie mehrere Soundkarten auswählen.
Klicken Sie auf Start->Programme->VoiSpeed->VoiSpeed advanced configuration und öffnen Sie die Datei "VoiSpeed.ini" mit dem Editor, ändern Sie nun das "PlayDevice" und das "RecDevice" in der [Sistema] Sektion indem Sie den gewünschten Soundkarten Geräte Namen eintragen.
Wenn Sie z. B. eine VIA Soundkarte (wird in den Audioeigenschaften als VIA AC'97 Audio wave angezeigt) und eine C-MEDIA Soundkarte (wird in den Audioeigenschaften als C-media wave device angezeigt) haben und Sie wollen das VoiSpeed die VIA Soundkarte benutzt, müssen Sie folgende Zeilen editieren oder hinzu fügen:

[sistema]
...
PlayDevice=VIA
RecDevice=VIA

Um die C-MEDIA Soundkarte zu benutzen sollten die Zeilen so aussehen:

[sistema]
...
PlayDevice=C-MEDIA
RecDevice=C-MEDIA
WAN Fragen.....
 Welchen Port benutzt VoiSpeed?
Das VoiSpeed Wan Modul benutzt den Port 3541 UDP.
Wenn Sie Ihre Internet Verbindung benutzen wollen um Ihr Telefon Netzwerk zu erweitern müssen Sie den Port 3541 UDP auf Ihrer Firewall/Router von Ihrer öffentlichen IP-Adresse zu Ihrer internen VoiSpeed Server IP-Adresse weiterleiten.
 Ich benutze einen Speed Touch Pro Router. Was muss ich tun um das VoiSpeed WAN Modul zu aktivieren.
Wenn Ihre öffentliche IP-Adresse 80.1.2.3 und Ihre VoiSpeed Server IP-Adresse 192.168.0.1 ist müssen Sie die folgende Zeile in Ihrem Router eingeben:
nat create protocol=UDP inside_addr=192.168.0.1 inside_port=3541 outside_addr=80.1.2.3 outside_port=3541
nat save
 Ich benutze einen Zyxel DSL Router (642, 645 usw.). Was muss ich tun um das VoiSpeed WAN Modul zu aktivieren?
Wenn Ihre VoiSpeed Server IP-Adresse 192.168.0.1 ist müssen Sie in das Menu 15 (SUA Server Setup)von Ihrem Zxel Router gehen und den Wert "3541" unter "Port #" eingeben und "192.168.0.1" unter "IP Address".
 Was für eine Bandbreite benutzt eine einzelne WAN-Verbindung?
Bis zu 19,6 Kbit/s, full-duplex, inklusive aller Header (IP+UDP+RTP...).
Sonstige Fragen.....
 Seitdem ich VoiSpeed benutze erlebe ich seltsame Phenomene: blinkende Lichter, Fenster öffnen Sich und meine Kollegen sprechen antikes griechisch.
Gehen Sie zum nächsten Exorcisten.
 Muss mein Computer angeschaltet sein ?
Selbstverständlich, Ihr Handy muss ja auch eingeschaltet sein.
 Warum kostet diese Lösung nicht wesentlich mehr?
Weil Sie schon genug Geld investiert haben in:
- Hardware (PC´s, Monitore...)
- Software (Windows 2000, Windows XP...)
- Netzwerk (Switch, Routers, Verkabelung, Wireless Lan, Server...)
Wieviel Rechen-Leistung und Netzwerk-Bandbreite ist bei Ihnen vorhanden? Wahrscheinlich mehrere GFLOPS und mehrere Gbit/s.
Wir meinen das ist mehr als genug um eine lächerliche 64 Kbit/s Leitung von Ihrem ISDN-NTBA zu Ihrem Desktop Computer zu transportieren.
Und genau das macht unsere Software mit den oben genannten Mitteln.
VoiSpeed ist keine unbedeutende Software, aber es macht keinen Sinn hunderte von Euro für einen Software-Client auszugeben.
Das gesparte Geld können Sie besser in Ihre Hardware und Ihr Netzwerk investieren: Das ist für alle besser, für VoiSpeed und all Ihre Programme.
VoIP Telefonie
Unter IP-Telefonie (Internet Protocol-Telefonie, auch Voice over IP: kurz, VoIP gesprochen wie Weup) versteht man das Telefonieren über Computernetzwerke, die nach Internet-Standards aufgebaut sind. Dabei werden für Telefonie typische Informationen, d. h. Sprache und Steuerinformationen für z. B. den Verbindungsaufbau, über ein einheitliches, auch für Datenübertragung nutzbares Netz übertragen. Bei den Gesprächsteilnehmern können sowohl Computer, für VoIP spezialisierte Telefonendgeräte als auch über spezielle Adapter angeschlossene klassische Telefone die Verbindung ins herkömmliche Telefonnetz herstellen.