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Client Fragen.....
 Eine rote LED blinkt in meinem Client.
Es bestehet keine Verbindung zum PBX-Server.
- Schauen sie nach ob der PBX-Server an ist.
- Versuchen Sie den PBX-Server an zu pingen. Nehmen wir mal an Ihr Server hat die IP 192.168.0.1, klicken Sie auf Start->Ausführen->ping 192.168.0.1.
Wenn nur Zeitüberschreitungen angezeigt werden überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
 Wenn ich telefoniere höre ich ein lautes Echo.
Überprüfen Sie in den Aufnahme Einstellungen ob der Microphone Eingang ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Start->Ausführen-> sndvol32 /r und wählen Sie den Microphone Eingang aus.
 Kann man den Taskwechsel von VoiSpeed bei einem ankommenden Anruf abstellen?
Ja. Schliessen Sie den VoiSpeed Client, öffnen Sie die Datei voispeed.ini mit einem Editor, ändern Sie "EnableFormOnRing=1" auf "EnableFormOnRing=0", sichern Sie die Datei und starten den VoiSpeed Client
 Ich kann keinen Joystick Treiber installieren um das VoiSpeed Handset zu benutzen
Sorgen Sie dafür das der VoiSpeed Client geschlossen ist, das VoiSpeed Interface und das Handset am Gameport-Anschlus angeschlossen ist.
- Öffnen Sie Gamecontroller in der Systemsteuerung
- klicken Sie auf Hinzufügen
- wählen Sie den 2-Achsen, 2-Tasten Joystick aus
- wählen Sie den angeschlossenen Port aus
Wenn Sie keinen Gameport controller finden sollten Sie im Bios überprüfen ob dieser aktiviert ist.
 Ich kann den VoiSpeed Client nicht schliessen.
Wenn Sie den VoiSpeed Client schliessen dann können Sie nicht mehr telefonieren, deshalb haben wir es ein wenig versteckt: klicken Sie auf Einstellungen->System->Quit
 Ich höre nichts, keiner hört mich oder alle hören nichts.
Lesen Sie die Bedienungsanleitung.
 Das auflegen/annehmen funktioniert nicht mit dem VoiSpeed Handset.
Überprüfen Sie ob Sie einen 2-Achsen, 2-Tasten Joystick installiert haben. Systemsteuerung -> Gamecontroller.
 Wenn ich VoiSpeed geöffnet habe kann kein anderes anderes Programm mehr Sound capturen.
Unglücklicherweise kann man mit DirectX 7 und 8 nur mit einem Programm den Sound capturen.
 Wie kann ich .MP3´s als Warteschlangenmusik benutzen?
Sie müssen es in eine .WAV Datei umwandeln.
 Wie kann ich den Benutzer Status erkennen (on, off, besetzt, klingeln, Anrufbeantworter)?
Erstellen Sie für jeden Benutzer eine Kurzwahltaste. Eine LED Farbe zeigt Ihnen dann den status: grün=on, rot=besetzt, grau=off, orange=klingeln, gelb=Anrufbeantworter.
 Ich brauche mehr als 12 Kurzwahl Tasten.
Sie können die Kurzwahl Tasten in sechser Schritten erhöhen (18, 24 usw.). Schliessen Sie den VoiSpeed Client, öffnen Sie die Datei voispeed.ini mit einem Editor, ändern Sie "NumeroSpeedButtons=12" in 18, 24... sichern Sie die Datei und starten den VoiSpeed Client.
 Wie kann man das Aussehen des VoiSpeed Client verändern (Schalter, Farbe, Design...)?
Schauen Sie mal in das VoiSpeed Installations Verzeichnis, Sie werden dort um die 60 bitmapdateien (*.bmp) finden.
Sie können diese Dateien nach Ihrem Geschmack bearbeiten, aber ändern Sie nicht die Grösse.
 Wie kann ich am schnellsten einen Klingelton für jeden meiner Kontakte in meinem Adressbuch erstellen?
Klicken Sie auf auf Adress Buch und weisen Sie jedem Kontakt eine eigene Wavedatei (*.wav) zu.
 Ich benutze eine Creative Soundblaster XYZ unter Windows 98. Der Audio Test sagt das ich keinen WDM Treiber installiert habe. Was kann ich machen?
Suchen Sie auf www.creative.com nach einem WDM Treiber für Ihre Soundkarte.
Besser wäre es aber die Soundkarte zu wechseln oder das Betriebsystem auf Windows 2000 oder Windows XP upzudaten.
 Manche Benutzer können bestimmte Nummern oder Prefixes nicht anrufen.
Überprüfen Sie die Berechtigungen dieser Benutzer.
 Ich besitze 2 Sound Karten, kann ich eine für VoiSpeed und die andere für Windows System Klänge benutzen?
Ab der Version 2.1.1 des VoiSpeed Clients können Sie mehrere Soundkarten auswählen.
Klicken Sie auf Start->Programme->VoiSpeed->VoiSpeed advanced configuration und öffnen Sie die Datei "VoiSpeed.ini" mit dem Editor, ändern Sie nun das "PlayDevice" und das "RecDevice" in der [Sistema] Sektion indem Sie den gewünschten Soundkarten Geräte Namen eintragen.
Wenn Sie z. B. eine VIA Soundkarte (wird in den Audioeigenschaften als VIA AC'97 Audio wave angezeigt) und eine C-MEDIA Soundkarte (wird in den Audioeigenschaften als C-media wave device angezeigt) haben und Sie wollen das VoiSpeed die VIA Soundkarte benutzt, müssen Sie folgende Zeilen editieren oder hinzu fügen:

[sistema]
...
PlayDevice=VIA
RecDevice=VIA

Um die C-MEDIA Soundkarte zu benutzen sollten die Zeilen so aussehen:

[sistema]
...
PlayDevice=C-MEDIA
RecDevice=C-MEDIA
VoIP Telefonie
Unter IP-Telefonie (Internet Protocol-Telefonie, auch Voice over IP: kurz, VoIP gesprochen wie Weup) versteht man das Telefonieren über Computernetzwerke, die nach Internet-Standards aufgebaut sind. Dabei werden für Telefonie typische Informationen, d. h. Sprache und Steuerinformationen für z. B. den Verbindungsaufbau, über ein einheitliches, auch für Datenübertragung nutzbares Netz übertragen. Bei den Gesprächsteilnehmern können sowohl Computer, für VoIP spezialisierte Telefonendgeräte als auch über spezielle Adapter angeschlossene klassische Telefone die Verbindung ins herkömmliche Telefonnetz herstellen.